Еще одной инновацией является то, что компания определила, какие функции должны включаться (через опрос среди пользователей). Впервые в 110-летней истории Harley, пришла за помощью к группам клиентов и дилеров для разработки новых моделей и характеристик. На прошлой неделе в сети были размещены первые мотоциклы, произведенные после введения изменений.
С тех пор, как вступил в должность в апреле 2009 года исполнительный директор фирмы - 63-летний Мэтью Леватич, внес ряд изменений. С тех пор акции компании выросли почти в три раза и прибавили по 8,20 долларов. Чистая прибыль выросла с 17% до 5,58 млрд. долларов в 2012 г.
Новая линия Touring, которая является одной из самых дорогих и самых прибыльных разработок Harley, продается по ценам от 18 249 долларов за Road King до 25 899 долларов для Ultra Limited, в то время как цена на все дополнительные услуги может достигать 40 000 долларов.
Наиболее продаваемой является модель Street Glide по цене от 20 399 долларов. Автомобиль оборудован сумкой, крыльями и обтекателем, который защищает моториста от ветра.
В 2006 году около 25% от дохода Harley потупили из стран за пределами США. Компания ожидает, что в следующем году эта доля составит 40%. Более половины ее дилеров, находятся за пределами США.
